Términos y Condiciones
Por favor, lee detalladamente el acuerdo operativo y las políticas de responsabilidad para el uso de WapMoney en Guinea Ecuatorial.
WapMoney es una startup emergente en fase de constante desarrollo. Al registrarte y utilizar nuestra plataforma, reconoces y aceptas nuestra responsabilidad limitada en caso de fallos técnicos, indisponibilidad temporal del sistema, bugs, o errores de sincronización. Siempre estamos trabajando para mejorar, pero no podemos responsabilizarnos por pérdidas de beneficios, daños indirectos, u obstáculos derivados por caídas del sistema.
1.1 Aceptación del Acuerdo
Al acceder, registrarte o usar los servicios de WapMoney, celebras un contrato vinculante con la plataforma y aceptas acatar estas normativas operativas, además de futuras modificaciones que se comuniquen oportunamente.
1.2 Naturaleza del Servicio
WapMoney proporciona herramientas tecnológicas y una billetera electrónica para facilitar la transferencia y gestión p2p (persona a persona) y p2m (persona a comercio) de valor representativo en Francos CFA (XAF). Somos proveedores tecnológicos, nuestro saldo digital está respaldado, pero no constituimos una cuenta bancaria de ahorro con rendimiento.
1.3 Limitación Expresa de Responsabilidad
Conforme a nuestra naturaleza legal como iniciativa startup:
- No somos responsables por pérdidas económicas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso, incapacidad de uso, o fallos transitorios en el servicio WapMoney.
- No garantizamos conectividad ininterrumpida, libre de errores o latencia. La red en Guinea Ecuatorial y factores de servidores de terceros escapan a nuestro control absoluto.
- Las transacciones emitidas y confirmadas por los usuarios se consideran irrevocables. En casos de errores voluntarios por parte del emisor del saldo, WapMoney no garantiza la recuperación absoluta del mismo.
1.4 Derecho de Suspensión
WapMoney se reserva el derecho de bloquear temporal o permanentemente cuentas, retener fondos, y denunciar a las autoridades competentes, ante sospechas ineludibles de fraude, lavado de activos o infracción de la ley de Guinea Ecuatorial.
2.1 Registro y Custodia
Todo usuario debe proporcionar datos legítimos (teléfono, nombre). El usuario se hace enteramente responsable del mantenimiento y secreto de sus contraseñas, PIN de transacción y Hash de Recuperación.
Cualquier transacción avalada con la contraseña o PIN de seguridad correctos se asume legítimamente autorizada por el titular de la cuenta.
2.2 Pagos y Códigos QR
El sistema de pagos por Código QR está diseñado para transferencias ágiles. Es deber del usuario verificar el monto y la identidad del receptor o comercio antes de aprobar la liquidación del pago. No se admiten reclamaciones por pagos autorizados a receptores equivocados por error humano.
3.1 Entidades Comerciales
Las entidades, negocios y emprendimientos registrados bajo cuentas "Comerciales" (Business) declaran y garantizan la licitud de sus bienes, productos o servicios.
3.2 Obligaciones Tributarias
WapMoney no gestiona, no recauda, ni se hace responsable de las obligaciones fiscales del Negocio. Cada usuario comercial tiene la entera responsabilidad de liquidar impuestos, tasas y realizar facturación gubernamental si corresponde.
3.3 Disputas de Consumidores
WapMoney provee solo la infraestructura de cobro. Cualquier disputa respecto a calidad, devoluciones, envíos u objeciones sobre el producto final debe ser resuelta exclusivamente entre el cliente final y el comercio. WapMoney no realizará chargebacks automáticos salvo orden judicial.
4.1 Naturaleza del Punto de Recarga
Los Agentes de Recarga fungen como facilitadores de liquidez independientes que emiten Pines Digitales (Tickets) usando su capital institucional en WapMoney a cambio de dinero en efectivo por parte del ciudadano.
4.2 Riesgo y Responsabilidad en Efectivo
WapMoney no se hace responsable en lo absoluto del riesgo físico o contable que incurre el agente de recarga. Casos de billetes falsos adquiridos por el agente, hurtos en locales comerciales, o diferencias de inventario, son riesgo operativo aislado del agente.
4.3 Tarifas y Transparencia
Los Agentes están obligados a brindar la tarifa y recibir el efectivo acordados sin sobrecostos coercitivos que deterioren la reputación de la Plataforma WapMoney, bajo pena de revocación de licencia de agencia en la app.